Términos y condiciones - Pruebas SARS-CoV-2 (COVID-19)
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Los presentes términos y condiciones establecen la aceptación del servicio de COORDINACION DE PRUEBA DE DETECCION DE CORONAVIRUS SARS-CoV-2 / COVID-19 por Simply Fly S. de R.L. de C.V. con domicilio fiscal en Avenida 1, Calle 3, módulos 4 y 5, Aeropuerto Internacional de Toluca, San Pedro Tultepec, Estado De Mexico - 52172.
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EL SERVICIO
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El usuario tendrá a su disposición el servicio de "COORDINACION DE PRUEBA DE DETECCION DE CORONAVIRUS SARS-CoV-2 / COVID-19" realizado por un laboratorio ajeno a Simply Fly S. de R.L. de C.V.
Los servicios ofrecidos están sujetos a la disponibilidad en clínica.
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El estudio será realizado por un laboratorio autorizado por las autoridades mexicanas (COFEPRIS y el INDRE) solo en los FBOs autorizados por los Laboratorios con los que Simply Fly S. de R.L. de C.V. tiene convenio, los cuales serán los únicos que el usuario encontrará en la página para su selección para la realización del estudio, en caso de requerir el estudio en un FBO diferente a los que aparecen en el formulario, favor de especificarlo.
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El estudio de "PRUEBA DE DETECCION DE CORONAVIRUS SARS-CoV-2 / COVID-19" brinda resultados para diagnóstico de este virus obtenidos mediante el proceso que cada laboratorio realice, una vez recibido, SIMPLY FLY S. DE R.L. DE C.V. , enviará al usuario directamente sus resultados, y si lo requiere, Medico y/o oficina de despacho Aeronáutico (Operaciones FBO).
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Los resultados de las pruebas realizadas son otorgados por laboratorios certificados, por lo que cualquier aclaración sobre dicho resultado, deberá ser tratado directamente con el laboratorio, SIMPLY FLY S. DE R.L. DE C.V. no se hace responsable por el resultado obtenido por el usuario.
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Los precios y servicios mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de ellos por base de operaciones y así como en las regiones en la República Mexicana.
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Los precios de los servicios ofrecidos en línea pueden variar por región, fecha y horario de atención.
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REGISTRO
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Como primer paso para el registro de la cita, el usuario deberá de leer y estar de acuerdo con los protocolos asi como declarar haber leído y brindado su consentimiento de la realización de la prueba del COVID-19
Posteriormente para la realización de la cita, el usuario deberá de llenar un formulario de evaluación de sintomatología avalado por la autoridad sanitaria con el cual podremos identificar si el usuario es apto para la realización del estudio. Es de suma importancia que el usuario conteste este formulario objetivamente y con una veracidad al 100%, ya que este estudio estará a la disposición solo a usuarios con factores de riesgo y síntomas comprobables al 100 %, bajo a una cantidad de pruebas limitadas por día.
Con base en el formulario llenado se detectará si el usuario tiene un puntaje ideal para la realización de este estudio. El usuario deberá de ingresar sus datos personales, de contacto.
En dado caso de desarrollar nuevas sintomatologías o aumento de ellas, el usuario deberá de esperar un lapso de 24 horas para intentar nuevamente y llenar el registro para la realización de una cita. Si la sintomatología se desarrolla en un tiempo menor de 24 horas el usuario podrá enviarnos una solicitud al correo ops@astraaviation.com.mx con el asunto “AGENDAR CITA 24 HORAS ANTES” para proceder con el acceso al formulario nuevamente.
El registro estará limitado a una vez por persona, por lo que será muy importante estar alerta a las sintomatologías del usuario.
El usuario deberá de obtener previa autorización del FBO en donde se realizará la prueba.
Si la cita a realizar no es para la persona quien está llenando el formulario es muy importante ingresar los datos correctamente del usuario así como con la información de contacto del usuario como lo es un correo electrónico y número de contacto.
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TOMA DE MUESTRAS (DÍA DE LA CITA)
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Al realizar la cita del estudio el usuario reconoce y acepta que será atendido en el FBO de su selección, en una area previamente asignada la cual estará habilitada o en condiciones para habilitarse por el personal del laboratorio.
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El usuario deberá acudir a la cita con las medidas de seguridad recomendadas por las instituciones de salud como las que se mencionan aquí:
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Al momento de la toma del estudio cumplir con las siguientes preparaciones:​
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No haber consumido alcohol ni tabaco el mismo día de la toma.
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No haber tomado medicamento 3 días previos al día de hoy. (Antivirales o antibióticos).
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Si se está tomando medicamento es importante especificar el nombre del mismo.
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No haber consumido goma de mascar (chicles) por lo menos 2 horas antes de la toma.
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Acudir con un cubre boca.
En base a lo anteriormente mencionado, el usuario al realizar su cita acepta que se le realizará dicho cuestionario en un segundo filtro donde se determinará si es apto para el estudio y de no ser candidato se cancelará cita y devolverá su dinero.
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Es de suma importancia que el usuario acuda puntual el día y fecha seleccionada para su cita, llegando a la cita en un tiempo sugerido de mínimo de 15 minutos de anticipación.
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CAMBIOS O CANCELACIONES
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Una vez enviado el formulario, el usuario acepta y toma toda la responsabilidad de la compra de estudios y de los datos brindados para su compra, se le emitirá una ficha de pago que deberá realizar el día de la toma de muestra ya sea por medio de transferencia, pago en efectivo (Solo Pruebas AG) o con tarjeta de crédito o débito.
No se permitirá realizar ningún cambio o cancelación dentro del periodo menor a 6 (SEIS) horas antes de la cita.
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DATOS PERSONALES
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El usuario es consciente de la información brindada en este sitio web y acepta que Simply Fly S. de R.L. de C.V. haga uso de ellos sólo para fines informativos y comerciales de la misma institución donde podrá recibir correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp. Así como ser pasados a la secretaría de salud y epidemiología con fines estadísticos y de seguridad.
Al entrar al Sitio, crear una cuenta, hacer uso de los servicios digitales, al leer y aceptar los términos y condiciones, el usuario está manifestando que es mayor de edad y que tiene plena capacidad para el uso del sitio.
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FACTURACIÓN
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El usuario debe de asegurarse de haber ingresado correctamente los datos de facturación en el espacio correspondiente.
El comprobante fiscal de su transacción será enviado al correo electrónico asignado en un periodo no mayor a 72 horas después de su pago.
Para cualquier duda o solicitud deberá de realizarse mediante el siguiente correo electrónico facturación@simplyfly.mx, ahí será resuelta su solicitud.
Simply Fly S. de R.L. de C.V. realiza exclusivamente el servicio de gestión, coordinación, control y agenda de los servicios externos prestados por empresas convenidas con dicha compañía, por lo que la factura que recibirá será bajo el concepto de "COORDINACIÓN DE OPERACIONES AERONAUTICAS", en caso de requerir un concepto diferente, favor de ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico facturas@simplyfly.mx
INFORMACION ACERCA DE LAS PRUEBAS Y PROCEDIMIENTOS A REALIZAR
PRUEBAS PCR
Información relativa al procedimiento
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1. El procedimiento a realizar consiste en:
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Se utiliza la técnica de reacción en cadena de la polimerasa (PCR) en tiempo real para SARS-COV-2 (CORONAVIRUS COVID 19).
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Técnica y procedimiento debidamente reconocido por el Instituto de Diagnóstico y Referencia Epidemiológicos (InDRE) de la Secretaría de Salud Federal.
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El tiempo de entrega del resultado de la prueba es de 48 a 72 horas.
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2. Propósito: El propósito y las limitaciones de la prueba son en particular que podrían identificar la presencia de SARS-COV 2 (CORONAVIRUS COVID 19) para su seguimiento y tratamiento necesario.
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3. Repetición de toma de muestra: En aproximadamente el 1% de los casos se le solicitará al paciente repetir la toma de la muestra para pruebas confirmatorias o descartar interferencias en el resultado.
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4. Fines de investigación: Mediante la realización de esta prueba se puede obtener información del individuo estudiado no relacionada con la preocupación médica para la cual esta prueba ha sido solicitada, esto es para fines de control epidemiológico, investigación, estadísticos, entre otros.
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5. Resultados: La interpretación clínica de los resultados se basará en la información científica disponible actualmente, la información clínica facilitada y el tipo de estudio solicitado.Como sucede en cualquier prueba de diagnóstico, y en específco en las pruebas PCR, un resultado NEGATIVO no garantiza la ausencia del virus o de la enfermedad, ya que esto dependerá de diferentes factores tales como:
a) El periodo de ventana de cada persona al inicio del contagio;
b) Factores internos: ingesta de medicamentos el día del estudio o en los últimos 3 días antes de la prueba, tales como antivirales, antibióticos, inmunosupresores u otros que pudieran alterar el resultado; uso de cigarro, alcohol o drogas;
c) Sensibilidad, especificidad de equipos y pruebas realizadas con PCR en tiempo real, que se reportan a nivel mundial y que podría existir al menos el 3% de falsos negativos, como lo reporta la literatura (Colin P. West, MD, PhD; COVID-19 Testing: The Threat of False-Negative Results, Mayo Clinic Proceedings April 9, 2020). También reporta la literatura científica, que en presencia de baja carga viral al momento de la toma, podría existir la posibilidad de que el estudio sea negativo, aun teniendo la infección (Wang W, Xu Y, Gao R, et al. Detection of SARS-CoV-2 in Different Types of Clinical Specimens. JAMA. Published online March 11, 2020. doi:10.1001/jama.2020.3786).
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Todos los pacientes con pruebas con resultado NEGATIVO, pero que SÍ presentan síntomas de la enfermedad por COVID-19, deben tomar medidas como si portaran la enfermedad, por lo que se recomienda consultar las medidas de seguimiento a los pacientes positivos implementadas por la Secretaria de Salud o consultar a su médico.De igual forma, como sucede en cualquier prueba de diagnóstico y en las pruebas PCR, un resultado POSITIVO no garantiza la presencia del virus o de la enfermedad; existen casos en los que por condiciones propias del paciente, las pruebas pueden sufrir alteraciones en los resultados y debido a la alta sensibilidad de la prueba, algunos casos NEGATIVOS serán encontrados POSITIVOS.
En caso de tener una prueba con resultado POSITIVO y NO presentar síntomas, se recomienda aislarse por 14 días en su casa y de preferencia aislado de otros familiares, aun estando dentro de la misma casa. Una vez transcurridos los 14 días y si el paciente no presentó síntomas, ya puede reintegrarse a las actividades normales, manteniendo las medidas de distanciamiento social, higiene de manos y desinfección constante de supercies. Se recomienda consultar las medidas de seguimiento a los pacientes positivos de COVID-19 implementadas por la Secretaría de Salud.En caso de tener una prueba con resultado POSITIVO y SÍ presentar síntomas, si estos son bajos o leves, se recomienda aislarse por 14 días en su casa y de preferencia aislado de otros familiares, aun estando dentro de la misma casa. Una vez transcurridos los 14 días, es necesario que el paciente evalúe nuevamente su condición de salud para asegurarse de que se encuentra libre totalmente de la enfermedad por COVID-19.Si los síntomas son más extremos y existen condiciones como dolor agudo de cabeza o dificultad para respirar, se recomienda acudir inmediatamente al hospital más cercano donde brinden asistencia a pacientes con COVID-19. Es importante conocer en todo momento cuáles hospitales están preparados para recibir este tipo de pacientes. Se recomienda consultar las medidas de seguimiento a los pacientes positivos de COVID-19 implementadas por la Secretaría de Salud.
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6. Toma de muestras: La muestra que se obtendrá será exudado nasofaríngeo.
La toma de muestras se realiza de la siguiente forma:
Exudado nasofaríngeo - Se le solicitará recostarse y elevar un poco su cabeza, introducirán suavemente un hisopo estéril con mango de alambre flexible (con punta de rayón o dacrón), paralelo al paladar, casi en su totalidad hasta llegar a la nasofaringe (aproximadamente 2.5 cm en adultos y un poco menos en niños); una vez ahí, se rotará el hisopo suavemente para frotar la pared de la nasofaringe (al frotar se obtienen células para su análisis), posteriormente se retirará el hisopo cuidadosamente sin dejar de rotar. Es posible que durante el procedimiento usted experimente molestias, dolor, sangrado y/o vómito en la nariz.
7. Riesgos: Aunque en la toma de la muestra los riesgos posteriores son mínimos, pueden presentarse casos en los que durante el mismo día exista dolor, inflamación, sangrado, y/o vómito leve. Cualquier molestia después de las 24 h de la toma, si los síntomas se agudizan se recomienda consultar a su médico.En caso de haberse sometido recientemente a cirugía de nariz o amígdalas (menos de 3 meses), se recomienda consultar con su médico la posibilidad de realizarse la prueba y es necesario contar con su autorización y presentar orden médica al momento del estudio.
PRUEBAS DE ANTIGENO
Información relativa al procedimiento:
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1. El procedimiento a realizar consiste en:
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Un inmunoensayo cromatográfico rápido diseñado para la detección cualitativa de antígenos específicos del SARS CoV-2.
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Pruebas autorizadas en México por medio de la COFEPRIS.
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El tiempo de entrega del resultado de la prueba es de 2 horas.
2. Propósito: El propósito y las limitaciones de la prueba, son en particular, que podrían identicar la presencia de SARS-COV-2 (CORONAVIRUS COVID- 19) para su seguimiento y tratamiento necesario.
3. Repetición de toma de muestra: En aproximadamente el 1% de los casos se le solicitará al paciente repetir la toma de la muestra para pruebas conrmatorias o descartar interferencias en el resultado.
4. Fines de investigación: Mediante la realización de esta prueba se puede obtener información del individuo estudiado no relacionada con la preocupación médica para la cual esta prueba ha sido solicitada, esto es para fines de control epidemiológico, investigación, estadísticos, entre otros.
5. Resultados: La interpretación clínica de los resultados se basará en la información científica disponible actualmente, la información clínica facilitada y el tipo de estudio solicitado. Los resultados pueden ser de dos tipos: positivo o negativo.Como sucede en cualquier prueba de diagnóstico y en específico para la prueba de ANTÍGENO, un resultado NEGATIVO no garantiza la NO presencia del virus o de la enfermedad, ya que esto dependerá de diferentes factores tales como;
a) El periodo de ventana de cada persona al inicio del contagio;
b) Sensibilidad, especificidad de las pruebas inmunocromatográficas. También reporta la literatura científica, que en presencia de baja carga viral al momento de la toma podría existir la posibilidad de que el estudio sea negativo. Todos los pacientes con pruebas con resultado NEGATIVO, pero que SÍ presentan síntomas de la enfermedad COVID-19, deben confirmar o descartar su resultado mediante la prueba confirmatoria de PCR en tiempo real y deben de tomarse las medidas como si el paciente portara la enfermedad COVID-19, por lo que se recomienda consultar las medidas implementadas por la Secretaria de Salud, de seguimiento a los pacientes positivos o consultar a su médico.
De igual forma, como sucede en cualquier prueba de diagnóstico y en específico para la prueba de ANTÍGENO un resultado POSITIVO no garantiza la presencia del virus o de la enfermedad. Los resultados positivos de test no diferencian entre SARS-CoV-2 y SARS-CoV. En caso de tener una prueba con resultado POSITIVO y NO presentar síntomas, se recomienda aislarse por 14 días en su casa y de preferencia aislado de otros familiares aun estando dentro de la misma casa. Una vez transcurridos los 14 días y si el paciente no presentó síntomas ya puede reintegrarse a las actividades normales nuevamente manteniendo las medidas de distanciamiento social, de higiene de manos y desinfección constante de supercies. Se recomienda consultar las medidas implementadas por la Secretaría de Salud, de seguimiento a los pacientes positivos de COVID-19.En caso de tener una prueba con resultado POSITIVO y si presenta síntomas, si los síntomas son bajos o leves, se recomienda aislarse por 14 días en su casa y de preferencia aislado de otros familiares aun estando dentro de la misma casa. Una vez transcurridos los 14 días es necesario que el paciente evalue nuevamente su condición de salud para asegurarse que se encuentra libre totalmente de la enfermedad COVID-19.Si los síntomas son más extremos y existen condiciones como dolor agudo de cabeza o dificultad para respirar, se recomienda acudir inmediatamente al hospital de preferencia del paciente y, que esté seguro, brinden asistencia a pacientes COVID-19. Es importante conocer en todo momento qué hospitales están preparados para recibir este tipo de pacientes. Se recomienda consultar las medidas implementadas por la Secretaría de Salud de seguimiento a los pacientes positivos de COVID-19
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6. Toma de muestras: La muestra que se obtendrá será exudado nasofaríngeo.
La toma de muestras se realiza de la siguiente forma:
Exudado nasofaríngeo - Se le solicitará recostarse y elevar un poco su cabeza, introducirán suavemente un hisopo estéril con mango de alambre flexible (con punta de rayón o dacrón), paralelo al paladar, casi en su totalidad hasta llegar a la nasofaringe (aproximadamente 2.5 cm en adultos y un poco menos en niños); una vez ahí, se rotará el hisopo suavemente para frotar la pared de la nasofaringe (al frotar se obtienen células para su análisis), posteriormente se retirará el hisopo cuidadosamente sin dejar de rotar. Es posible que durante el procedimiento usted experimente molestias, dolor, sangrado y/o vómito en la nariz.
7. Riesgos: Aunque en la toma de la muestra los riesgos posteriores son mínimos, pueden presentarse casos en los que durante el mismo día exista dolor, inflamación, sangrado, y/o vómito leve. Cualquier molestia después de las 24 h de la toma, si los síntomas se agudizan se recomienda consultar a su médico.En caso de haberse sometido recientemente a cirugía de nariz o amígdalas (menos de 3 meses), se recomienda consultar con su médico la posibilidad de realizarse la prueba y es necesario contar con su autorización y presentar orden médica al momento del estudio.